Massey Ferguson, ett världsomspännande varumärke från AGCO, meddelar att under de senaste 5 åren har investeringar för 300 miljoner Euro och organisationsförändringar i traktorfabriken i Beauvais tagit tillverkningskvaliten till ännu högre nivå.

Anläggningen i Beauvais, Picardy, är centrum för Massey Ferguson i Europa och producerar traktorer från 75 till 400 hk. Fabriken är den största tillverkaren och exportören av lantbruksmaskiner i Frankrike och, under 2015, producerar man cirka 15 000 enheter.

“Kvalitet har alltid varit ett kännetecken för maskiner från Massey Ferguson, och idag, med vad som kan kallas en ”industriell revolution” på fabriksgolvet, gör vi radikala förändringar i vår inställning till kvalitet och sättet vi obevekligt bedriver kontinuerlig förbättring” säger Richard Markwell, Vice-President och Verkställande Direktör för Massey Ferguson Europa/Afrika/Mellanöstern. ”För ägare av Massey Ferguson, betyder det ytterligare driftsäkerhet och pålitlighet, och tillförsikt att deras MF traktor kommer att utmärka sig i varje arbete. Vi är målmedvetna i vår strävan att ge kunderna den bästa erfarenheten av Massey Ferguson och är fokuserade på varje etapp av en traktorns resa för att uppnå detta – från utveckling, konstruktion och produktion hela vägen till leverans på gården och livslång support”

“Sedan 2010 har vår fabrik I Beauvais genomgått en stor omvandling för att införa “Lean Manufacturing” som ger hög nivå av effektivitet och framförallt flexibilitet – förmågan att snabbt och effektivt reagera på förändrade trender i efterfrågan på marknaderna.” tillägger Richard Markwell. ”Allra viktigast, betydande investeringar i nya processer och kontrollutrustningar har gjorts i vår strävan mot målet att leverera ytterligare högre nivå av produktkvalitet och nöjda kunder. Varje anställd i Beauvais är engagerade i den här processen – det är vår motivation och inspiration.”

Med dessa nya förändringar, visar senaste interna siffror från anläggningen på en uppgång i produktionskvalitet, samtidigt som Massey Fergusons index av nöjdhet hos kunderna visar att den förbättrade kvalitén upplevs av slutanvändarna.

En viktig indikator som tillämpas på tillverkningskvalitet vid fabriken i Beauvais är FFB faktorn. ”FFB” står för ”Fel Från Början” och mäter avvikelser under hela tillverkningsprocessen”, säger Philippe Kerbrat, kvalitetsansvarig vid anläggningen. “Till exempel, kan detta vara en felaktig komponent från en tredjepartsleverantör eller en liten repa på traktorns lack. Med de förbättringarna som har gjorts på fabriken, har vi sett FFB minska med mer än 40% under de senaste två åren från vad som redan var en mycket låg nivå. ”

När det gäller bedömningen av kundnöjdindex, får kunden vid varje köp av ny Massey Ferguson traktor möjlighet att ge sin uppfattning om hela upplevelsen av köpet och leveransprocessen. Denna omfattande undersökning omfattar frågor om produktkvaliteten vid tidpunkten för leveransen.

“Här har andelen positiva svar ökad upp till 94% på mindre än fem år” säger Philppe Kerbrat. “För oss är feedback från kunderna inte bara en mätning, den driver förändring och hållbar framgång för Massey Ferguson.”

Traktortillverkningen i Beauvais har nyligen blivit kvalitetscertifierad enligt ISO 9001, och dessutom fått utmärkelsen ”Bästa anläggning” av sitt moderbolag AGCO.