Euro NCAP krocktestade Mercedes Citan när modellen var alldeles ny. Den gången kritiserades den på några punkter. Därför fick den tre stjärnor. Resultatet betraktades av många som orättvist eftersom utvärderingen av krockproven ändrats sedan liknande bilar krocktestats senast.

Nu har Euro NCAP krocktestats Citan igen med fokus på tidigare kritik och nu får den fyra stjärnor, enligt den nya utvärderingen.
De punkter som man framförallt lyfter fram som positiva ur trafiksäkerhetssynpunkt är ett bra skydd i sidled, bältespåminnare och fartbegränsare.